Como faço para cancelar o meu agendamento?

Para cancelar seu agendamento, basta ir na aba Meus Pedidos e clicar no botão Cancelar Pedido.
 
É importante ficar atento às Políticas de Cancelamento:
  • Cancelamento com mais de 8 horas de antecedência para o horário do agendamento: não haverá cobrança de taxa;
  • Cancelamento com antecedência entre 8 e 2 horas para o horário do agendamento: será cobrada taxa fixa de R$20,00, se houver profissional direcionado para realizar o atendimento. Se não houver profissional alocado ao pedido, nada será cobrado;
  • Cancelamento com antecedência menor que 2 horas para o horário do agendamento: será cobrada taxa no valor integral do pedido, independente de voucher, se houver profissional direcionado para realizar o atendimento. Se não houver profissional alocado ao pedido, nada será cobrado;
  • Cliente ausente ou não disponível, com tolerância máxima de 15 minutos: será cobrada taxa no valor integral do serviço, independente de voucher atrelado ao pedido;
  • Profissional não compareceu ou se atrasou, com tolerância máxima de 15 minutos: não haverá cobrança de taxa;
As cobranças de taxa cancelamento independem da existência de voucher de desconto atrelado ao pedido. Solicitamos que sempre que possível o cancelamento por parte do cliente seja realizado com a maior antecedência possível de forma que a agenda do profissional direcionado para o atendimento não seja prejudicada.