Escolha o serviço de sua preferência, selecione o dia, a hora ou a faixa de horário e o local de atendimento.

As informações de pagamento devem ser colocadas no próprio aplicativo, com seu cartão de crédito.

Dê um OK nos termos de serviço e clique em AGENDAR no fim da tela.

Pronto! Agora é só esperar a confirmação da profissional!

• Cancelamento com mais de 8 horas de antecedência para o horário do agendamento: não haverá cobrança de taxa;
• Cancelamento com antecedência entre 8 e 2 horas para o horário do agendamento: será cobrada taxa fixa de R$20,00, se houver profissional direcionado para realizar o atendimento. Se não houver profissional alocado ao pedido, nada será cobrado;
• Cancelamento com antecedência menor que 2 horas para o horário do agendamento: será cobrada taxa no valor integral do pedido, independente de voucher, se houver profissional direcionado para realizar o atendimento. Se não houver profissional alocado ao pedido, nada será cobrado;
• Cliente ausente ou não disponível, com tolerância máxima de 15 minutos: será cobrada taxa no valor integral do serviço, independente de voucher atrelado ao pedido;
• Profissional não compareceu ou se atrasou, com tolerância máxima de 15 minutos: não haverá cobrança de taxa;

• Cancelamento com mais de 8 horas de antecedência para o horário do agendamento: não haverá cobrança de taxa;
• Cancelamento com antecedência entre 8 e 2 horas para o horário do agendamento: será cobrada taxa fixa de R$20,00, se houver profissional direcionado para realizar o atendimento. Se não houver profissional alocado ao pedido, nada será cobrado;
• Cancelamento com antecedência menor que 2 horas para o horário do agendamento: será cobrada taxa no valor integral do pedido, independente de voucher, se houver profissional direcionado para realizar o atendimento. Se não houver profissional alocado ao pedido, nada será cobrado;
• Cliente ausente ou não disponível, com tolerância máxima de 15 minutos: será cobrada taxa no valor integral do serviço, independente de voucher atrelado ao pedido;
• Profissional não compareceu ou se atrasou, com tolerância máxima de 15 minutos: não haverá cobrança de taxa;

Escolha o serviço desejado, selecione dia, hora, local, aceite os termos de serviço e adicionar um método de pagamento (mesmo para vouchers com 100% de desconto). No fim do processo, basta digitar o código no campo ‘’cupom de desconto’’ e por último “Agendar”.

Existe uma movimentação no valor do serviço integral que funciona como uma reserva no momento em que você agenda no app. Fique tranquilo(a), o valor cobrado será com o desconto do voucher imputado no dia seguinte ao atendimento.

Nossas profissionais montam suas agendas de acordo com o local solicitado por nossas clientes, por isso hoje não realizamos nenhuma alteração de endereços, para isso é necessário cancelar o pedido em questão e realizar um novo.

O pagamento é realizado diretamente no aplicativo da Zauty, através do cadastro de seu cartão de crédito. O valor será cobrado somente após a realização do serviço.

Nossas profissionais montam suas agendas de acordo com o horário solicitado por nossas clientes, por isso hoje não realizamos nenhuma alteração de horário, para isso é necessário cancelar o pedido em questão e realizar um novo.

Existe uma tolerância de até 15 minutos para os clientes.

Se este tempo for ultrapassado, o profissional em questão é dispensado e o valor do serviço é cobrado de forma integral.

Ex a:
1) Agendamento marcado para 12:00
2) Profissional chega 12:00
3) Você chega ao local 12:15 ou antes
4) Você será atendido normalmente

Ex b:
1) Agendamento marcado para 12:00
2) Profissional chega 12:00
3) Você chega ao local 12:16 ou depois
4) O profissional deixará o local, você não será atendido e o valor cobrado será integral

Se você utilizou um voucher de desconto o valor cobrado pelo serviço será de 100%, debitado em sua conta.

Se o atraso for por parte do profissional Zauty, a cobrança não é gerada.

Após a realização de cada serviço, você pode avaliar a profissional de 1 a 5 direto no aplicativo ou através do e-mail que enviamos.

Esse feedback é muito importante para mantermos o padrão e qualidade de atendimento.

Caso o serviço não saia como o esperado, entre em contato com a gente imediatamente pelo chat no aplicativo. Seu feedback é muito importante para a Zauty. Fique tranquilo(a), se o serviço não estiver nos padrões, você não pagará por ele.

Os profissionais são autônomos e responsáveis pela esterilização das ferramentas. O atendimento às normas de biossegurança é um pré-requisito para atender pela Zauty e todos os profissionais foram treinados de acordo com as regras vigentes.

Se você reparou alguma irregularidade, contate nossos operadores imediatamente no CHAT do aplicativo.

Clique no espaço reservado para profissionais em nosso site (https://www.zauty.com/seja-um-profissional-zauty/). Para que o pré-cadastro seja finalizado, você deverá confirmar seu email (um email será enviado).

Após o seu cadastro, nosso time irá avaliar seu perfil e entrar em contato.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do email [email protected] ou telefone 11 2626-1721.

Sim, após a realização do serviço o cliente avalia o profissional. Periodicamente você será informado sobre seu desempenho. Prestar um serviço de qualidade é fundamental para ser bem avaliado e com isto atrair mais clientes.

Sim, você pode escolher as zonas e bairros de sua preferência.

Nós não agendaremos mais de um serviço no mesmo horário, e para cada serviço será alocado o tempo que você escolheu, porém você deve manter sua agenda atualizada e checar frequentemente caso haja novos agendamentos.